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Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.ufla.br/jspui/handle/1/10762

Title: Avaliação de usabilidade em um sistema de gestão empresarial
???metadata.dc.creator???: Rodrigues, Henrique Fiorini
???metadata.dc.contributor.advisor1???: Freire, André Pimenta
???metadata.dc.contributor.referee1???: Resende, Antônio Maria Pereira de
???metadata.dc.contributor.referee2???: Grutzmann, André
Keywords: Design centrado no usuário
Usabilidade
Avaliação heurística
Sistemas de gestão
???metadata.dc.date.submitted???: 17-Nov-2014
Issue Date: 18-Dec-2015
???metadata.dc.description.resumo???: A tecnologia da informação tem tomado papel importante dentro do contexto empresarial. Com a evolução de sistemas de gerenciamento, diversas aplicações são desenvolvidas com o objetivo de fornecer ferramentas e funcionalidades para suprir as necessidades de gestores e administradores de empresas, sendo necessário se preocupar com a qualidade e a eficiência de uso desses sistemas. O estudo da usabilidade é fundamental para permitir que haja interação efetiva entre o usuário e o sistema, tornando essencial a aplicação de processos de análise e planejamento de usabilidade. O presente trabalho propôs a avaliação da usabilidade em parte de um sistema de gestão empresarial e a melhoria de aspectos de interação e design. Foram aplicadas avaliações heurísticas por uma equipe de quatro avaliadores que identificaram 82 problemas de usabilidade. O teste com os usuários contou com nove participantes e permitiu a identificação de 62 problemas. Com os dados obtidos foi possível propor melhorias utilizando técnicas e conceitos de design centrado no usuário minimizando o impacto dos problemas encontrados. Foram propostas melhorias para oito problemas que causaram maior impacto na interação do usuário. O estudo então mostrou que o uso de técnicas de avaliação heurística e testes com usuários são eficazes na identificação de problemas de usabilidade e permitiu aprimorar a qualidade da interação com a ferramenta e a produtividade dos usuários após a aplicação das melhorias.
Abstract: Não
URI: http://repositorio.ufla.br/jspui/handle/1/10762
???metadata.dc.language???: por
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