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Título: Webmarketing e o desenvolvimento de uma política de redes sociais: estudo de caso da Biblioteca Universitária da Universidade Federal de Lavras
Título(s) alternativo(s): Webmarketing and the development of a social media policy in university libraries: a case study of the Federal University of Lavras Library
Autor: Medeiros, Simone Assis
Ribeiro, Nivaldo Calixto
Amaral, Fernanda Vasconcelos
Oliveira, Rosiane Maria
Nascimento, Juliana Soares do
Palavras-chave: Política de mídias sociais
Webmarketing
Marketing digital
Redes sociais
Social media policy
Webmarketing
Digital marketing
Social medias
Data da publicação: 2016
Referência: MEDEIROS, S. A. et al. Webmarketing e o desenvolvimento de uma política de redes sociais: estudo de caso da Biblioteca Universitária da Universidade Federal de Lavras. In: SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 19., 2016, Manaus. Anais eletrônico... Manaus: UFAM, 2016.
Resumo: Este trabalho tem como objetivo verificar como a Biblioteca Universitária (BU) da Universidade Federal de Lavras (UFLA) utiliza das ferramentas de webmarketing, como as redes sociais, para realizar suas ações de marketing. A metodologia adotada foi uma abordagem qualitativa, utilizando-se de revisão bibliográfica e estudo de caso. Devido ao grande alcance das novas formas de comunicação na web e as possibilidades de uso de ferramentas de mídias sociais como marketing em bibliotecas, motivou-se a elaboração de uma política de redes sociais e o desenvolvimento de ações estratégicas para popularizar os canais (perfis) da BU nas diversas mídias sociais, tais como Facebook, Youtube, Twitter, Instagram e Whatsapp. Pela análise realizada na BU pode-se perceber que os recursos advindos da internet estão sendo usados em concretude pela Biblioteca, pois são perceptíveis as vantagens desse uso, tendo como principais resultados uma maior interação com o usuário, agilidade na comunicação, maior rapidez na divulgação e acesso as informações e maior visibilidade da BU.
Abstract: This article aims to verify how UFLA University Library utilizes Webmarketing tools such as social media to carry out its marketing actions. The methodology used was a qualitative approach, through a literature review and a case study. Due to the large reach of the new forms of communication on the web and the possibilities of using these tools for marketing at libraries, it was create a social media policy and strategic actions were develop to popularize the channels (profiles) of UFLA University Library at various social medias such as Facebook, Youtube, Twitter, Instagram and Whatsapp. Through the analysis made in BU/UFLA, it can be seen that the resources arising from internet are being used consistently by the Library. The advantages of this use are noticeable and the main benefits are more interaction with the users, agile communication, faster dissemination and access to information and more visibility for BU/UFLA.
URI: http://periodicos.ufam.edu.br/anaissnbu/article/view/3293
Idioma: pt_BR
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