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Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.ufla.br/jspui/handle/1/2399

Title: Certificação SASSMAQ: adequação de um prestador de serviços logísticos aos requisitos do segmento químico
Other Titles: SASSMAQ certification: adequacy of a provider of logistics services to the requirements of the chemical segment
???metadata.dc.creator???: Evangelista, Lidiane Fátima
???metadata.dc.contributor.advisor1???: Machado, Rosa Teresa Moreira
???metadata.dc.contributor.referee1???: Camargos, Silvana Prata
Castro, Cleber Carvalho de
???metadata.dc.description.concentration???: Dinâmica e Gestão de Cadeias Produtivas
Keywords: Logística
SASSMAQ
Certificação
Fornecedor
Associação
Logistic
Certification
Provider
Association
???metadata.dc.date.submitted???: 3-Nov-2008
Issue Date: 7-Aug-2014
Citation: EVANGELISTA, L. F. Certificação SASSMAQ: adequação de um prestador de serviços logísticos aos requisitos do segmento químico. 2008. 111 p. Dissertação (Mestrado em Administração)-Universidade Federal de Lavras, Lavras, 2008.
???metadata.dc.description.resumo???: O tema deste trabalho é o estudo da adaptação de uma empresa prestadora de serviços logísticos - a Expresso Nepomuceno S/A, com matriz sediada em Lavras, Minas Gerais - para se credenciar como fornecedora de uma empresa da indústria química. O objetivo geral do estudo foi descrever e analisar o processo acerca da certificação da empresa Expresso Nepomuceno S/A pelo Sistema de Avaliação de Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade (SASSMAQ) - um instrumento de qualificação, avaliação e certificação destinado aos prestadores de serviços de logística às empresas pertencentes ao segmento químico. O SASSMAQ está inserido em um contexto abrangente, relacionado à ação da Associação Brasileira da Indústria Química (ABIQUIM), uma associação de interesse privado (AIP). Os objetivos específicos da pesquisa foram: descrever o contexto, os procedimentos e os elementos que compõem o SASSMAQ; identificar os principais investimentos efetuados e as dificuldades encontradas pela empresa no processo acerca da certificação pelo SASSMAQ e identificar os efeitos percebidos após a conquista da certificação. A pesquisa empreendida tem caráter qualitativo, com enfoque exploratório e descritivo. O "estudo de caso" foi adotado como método e as técnicas de coleta de dados utilizadas foram: levantamento bibliográfico, exames de registros existentes e entrevistas semi-estruturadas. Como resultados, foram constatados entre os principais investimentos efetuados pela empresa: a aquisição, a construção e a adaptação da infra-estrutura; entre as principais dificuldades enfrentadas pela empresa: os processos inerentes à emissão de licenças; e entre os principais efeitos decorrentes da certificação: o aumento do número de clientes do segmento químico e o crescimento no faturamento da empresa. Conclui-se que, à medida que a não adequação aos requisitos do SASSMAQ exclui o prestador de serviços logísticos do mercado composto por empresas pertencentes ao segmento químico, a adaptação o inclui e proporciona oportunidades de atuação em um universo mais amplo.
The subject of this work was to study the adaptation of a logistics service company - the Expresso Nepomuceno S / A, based in Lavras, Minas Gerais State - to obtain accreditation as a provider of logistics service for the chemical industry. The general objective of the study was to describe and analyze the process of the certification of the company using the System for Evaluation of Safety, Health, Environment and Quality (SASSMAQ) - a tool for classification, assessment and certification for providers of logistics services to companies within the chemical segment. The SASSMAQ is inserted in a broad context, related to the action of the Brazilian Association of Chemical Industry, an association of private interest. The specific objectives of the research were: to describe the context, procedures and components of the SASSMAQ; identify key investments and the difficulties encountered by the company regarding the certification process; and to assess the effects of the accreditation. The research undertaken here was qualitative, with descriptive and exploratory approaches. As a method, the case study was adopted and the data collection techniques used were bibliography, reviews of existing records and semi-structured interviews. The results showed that the major investments required for adaptation were related to acquisition, construction and adaptation of infrastructure; the main difficulties were related to the processes of obtaining required licenses; and the main effects were the increase of the number of customers of the chemical segment and the growth in the turnover of the company. It was concluded that, as the requirements of SASSMAQ are not matched, the provider of logistics services is excluded from the chemical segment market and that the fulfillment of such requirements includes the provider in such a sector and gives opportunities for acting in a wider universe.
URI: http://repositorio.ufla.br/jspui/handle/1/2399
Publisher: UNIVERSIDADE FEDERAL DE LAVRAS
???metadata.dc.language???: pt_BR
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