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Title: Balanced Scorecard como suporte às decisões gerenciais de propriedades leiteiras: um estudo multicaso
Other Titles: Balanced scorecard in support of the decisions of properties dairy management: a study multicase
???metadata.dc.creator???: Cardoso, Antônio Augusto Brion
???metadata.dc.contributor.advisor1???: Carvalho, Francisval de Melo
???metadata.dc.contributor.advisor-co???: Lopes, Marcos Aurélio
???metadata.dc.contributor.referee1???: Benedicto, Gideon Carvalho de
David, Marcus Vinícius
???metadata.dc.description.concentration???: Economia, Gestão de Negócios e Mercados
Keywords: Balanced scorecard
Planejamento estratégico
Leite
Strategic planning
Milk
???metadata.dc.date.submitted???: 13-Jun-2014
Issue Date: 27-Oct-2014
???metadata.dc.description.sponsorship???: Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais (FAPEMIG)
Citation: CARDOSO, A. A. B. Balanced Scorecard como suporte às decisões gerenciais de propriedades leiteiras: um estudo multicaso. 2014. 105 p. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Lavras, Lavras, 2014.
???metadata.dc.description.resumo???: O Balanced Scorecard (BSC) tem se mostrado uma ferramenta útil para auxiliar empresas de diferentes indústrias a tornarem-se mais competitivas. Entretanto, ainda é pouco utilizado no agronegócio que, de uma maneira geral, é carente de sistemas modernos de gestão. Objetivou-se com esta pesquisa, avaliar a adaptabilidade da ferramenta gerencial Balanced Scorecard, bem como a sua utilização no estímulo ao processo de medição, avaliação de desempenho e suporte às decisões gerenciais de fazendas leiteiras. Para isso, foi proposto um conjunto de indicadores estratégicos, baseado nos princípios do BSC. A metodologia utilizada foi um estudo de caso múltiplo em três fazendas leiteiras com diferentes níveis de tecnologia, localizadas na região sul de Minas Gerais. Como instrumentos de coleta de dados foram utilizados a entrevista pessoal, a análise documental e a observação direta e participante. Fundamentado no referencial teórico proposto pelos criadores da ferramenta Robert Kaplan & David Norton, foi possível a identificação dos indicadores de desempenho e a construção do mapa estratégico para cada uma das propriedades. Desta forma, compreende-se que a ferramenta gerencial Balanced Scorecard pode ser adaptada a uma propriedade rural produtora de leite, independente do seu estágio de desenvolvimento. No entanto, é imperativo dizer que para que se alcance o sucesso na implantação da ferramenta, a estratégia organizacional deve ser conhecida por todos os envolvidos e claro, exige-se o acompanhamento sistemático por parte dos gestores.
The Balanced Scorecard (BSC) has proved a useful tool to assist companies in different industries to become more competitive. However, it is still little used in agribusiness that, in general, is lacking in modern management systems. The objective of this research is to evaluate the adaptability of the Balanced Scorecard management tool as well as its use in stimulating the measurement process, performance evaluation and support of management decisions in dairy farms. This will be offered a set of strategic indicators, based on the principles of the BSC. The methodology used is a multiple case study of three dairy farms with different levels of technology, located in the southern region of Minas Gerais. As instruments of data collection were used for the personal interview, document analysis and direct and participant observation. Based on the theoretical framework proposed by the tool creators Robert Kaplan and David Norton, allowed the identification of performance indicators and the construction of the strategic map for each of the properties. Thus, it is understood that the Balanced Scorecard management tool can be adapted to a milk producing farm, regardless of their stage of development, however, say that it is imperative for achieving success in the implementation of the tool, the strategy organization must be passed to all involved and of course, the systematic monitoring of managers.
Description: Dissertação apresentada à Universidade Federal de Lavras, como parte das exigências do Programa de Pós-Graduação em Administração, área de concentração em Economia, Gestão de Negócios e Mercados, para obtenção do título de Mestre.
URI: http://repositorio.ufla.br/jspui/handle/1/4489
Publisher: UNIVERSIDADE FEDERAL DE LAVRAS
???metadata.dc.language???: pt_BR
Appears in Collections:DAE - Administração - Mestrado (Dissertações)

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