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Título: O Balancead Scorecard e sua aplicação em bibliotecas universitárias públicas: o caso da Biblioteca Universitária da UFLA
Autor(es): Medeiros, Simone Assis
Magalhães, Roberto
Oliveira, Nivaldo
Assunto: Planejamento de Bibliotecas
Balanced Scorecard
Análise SWOT
Planning library
SWOT analysis
Data de publicação: 26-Nov-2014
Referência: MEDEIROS, S. A.; MAGALHÃES, R.; OLIVEIRA, N. O Balancead Scorecard e sua aplicação em bibliotecas universitárias públicas: o caso da Biblioteca Universitária da UFLA. In: SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 18., 2014, Belo Horizonte. Anais... Belo Horizonte: UFMG, 2014.
Resumo: O artigo tem como objetivo elaborar uma proposta de adaptação do BSC a ser aplicada na Coordenadoria de Atendimento ao Usuário da Biblioteca da Universidade Federal de Lavras (UFLA), buscando melhorias no desempenho de suas atividades. Discorre-se sobre o planejamento estratégico em bibliotecas universitárias e descreve a metodologia do BSC e sua aplicação em bibliotecas. Faz-se uma contextualização do ambiente que serviu como objeto deste estudo, a seguir, realiza-se uma análise SWOT para identificar quais seriam principais pontos fracos e fortes, ameaças e oportunidades. Por fim, passa-se a aplicação do BSC, definindo-se, ainda, os objetivos estratégicos, indicadores, metas, e ações estratégicas para reduzir os pontos fracos identificados pela análise SWOT. Como técnica de pesquisa, adota-se uma abordagem qualitativa, utilizando-se de revisão bibliográfica e pesquisa exploratória. O método de coleta de dados adotado foi à entrevista estruturada. Quanto aos resultados, os principais pontos identificados foram quanto a espaço físico insuficiente, falta de mobiliário e dificuldades de adaptação dos servidores às mudanças. Os principais pontos fracos identificados foram devido a grande demanda gerada pelos novos cursos ofertados e estudantes recém ingressados na universidade. Conclui-se que para que a proposta de BSC na Biblioteca Universitária da UFLA seja efetivada, será necessário compromisso com a mudança de seus líderes, e o contínuo apoio administrativo da alta administração.
Abstract: The article aims to develop a proposal for adapting the BSC to apply the Coordination of Care User Library, Federal University of Lavras, seeking improvements in the performance of their activities. It talks about strategic planning in academic libraries and describes the BSC methodology and its application in libraries. It is a contextualization of the environment that served as study object, then its hold a SWOT analysis to identify what are the main strengths and weaknesses, threats and opportunities. Finally, you enter the BSC, even if defining strategic objectives, indicators, targets, and strategic actions to reduce the weaknesses identified by the SWOT analysis. As a technique for research adopts a qualitative approach, using a literature review and exploratory research. The method of data collection used was the structured interview. As for the results, the main points were identified as insufficient space, lack of furniture and difficulties in adjusting their servers changes. The main weaknesses identified were due to overwhelming demand generated by the new courses offered and students recently entered the university. It is concluded that for the proposed BSC UFLA in the University Library to be honored will be necessary commitment to change their leaders, and ongoing administrative support of senior management.
Idioma: pt_BR
Aparece nas coleções: DAE - Trabalhos apresentados em eventos
BU - Trabalhos apresentados em eventos

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