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http://repositorio.ufla.br/jspui/handle/1/9492| Título: | Ferramenta de apoio à administração de redes de computadores e suporte ao usuário |
| Autor : | Simeone, Luiz Eduardo |
| Primeiro orientador: | Dias, Samuel Pereira |
| metadata.teses.dc.contributor.advisor-co: | Costa, Heitor Augustus Xavier da |
| Primeiro membro da banca: | Souza, Reginaldo Ferreira de |
| Palavras-chave: | Suporte ao usuário Redes de computadores Software livre Helpdesk User support Computer networks Free software |
| Data da defesa: | 24-Jun-2004 |
| Data da publicação: | 12-Mai-2015 |
| Referência: | SIMEONE, L. E. Ferramenta de apoio à administração de redes de computadores e suporte ao usuário. 2004. 47 p. Monografia (Graduação em Ciência da Computação) – Universidade Federal de Lavras, Lavras, 2004. |
| Resumo: | Este trabalho tem como objetivo apresentar a situação atual do suporte ao usuário e redes de computadores nas organizações. Após essa apresentação o texto propõe uma ferramenta com interface web para a documentação de equipamentos e chamados técnicos, utilizando programação orientada a objetos e ferramentas de desenvolvimento livres. |
| Abstract: | The research objective is to present the situation of user and computer networks support. After analyze this presentation, this work will propose a software with web interface to control support’s calls and hardware administration, using object-oriented programming and free development tools. |
| URI: | http://repositorio.ufla.br/jspui/handle/1/9492 |
| Idioma: | pt_BR |
| Aparece nas coleções: | PROGRAD - Ciência da Computação (Trabalhos de Conclusão de Curso) |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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| RESUMO_Ferramenta_de_apoio_A_administracao_de_redes_de_computadores_e_suporte_ao_usuario.pdf | Resumo | 7,87 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
| MONOGRAFIA_Ferramenta_de_apoio_A_administracao_de_redes_de_computadores_e_suporte_ao_usuario.pdf | Monografia | 1,23 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
| ARTIGO_Ferramenta_de_apoio_A_administracao_de_redes_de_computadores_e_suporte_ao_usuario.pdf | Artigo | 161,64 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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