Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.ufla.br/jspui/handle/1/9492
metadata.teses.dc.title: Ferramenta de apoio à administração de redes de computadores e suporte ao usuário
metadata.teses.dc.creator: Simeone, Luiz Eduardo
metadata.teses.dc.contributor.advisor1: Dias, Samuel Pereira
metadata.teses.dc.contributor.advisor-co: Costa, Heitor Augustus Xavier da
metadata.teses.dc.contributor.referee1: Souza, Reginaldo Ferreira de
metadata.teses.dc.subject: Suporte ao usuário
Redes de computadores
Software livre
Helpdesk
User support
Computer networks
Free software
metadata.teses.dc.date.issued: 12-May-2015
metadata.teses.dc.identifier.citation: SIMEONE, L. E. Ferramenta de apoio à administração de redes de computadores e suporte ao usuário. 2004. 47 p. Monografia (Graduação em Ciência da Computação) – Universidade Federal de Lavras, Lavras, 2004.
metadata.teses.dc.description.resumo: Este trabalho tem como objetivo apresentar a situação atual do suporte ao usuário e redes de computadores nas organizações. Após essa apresentação o texto propõe uma ferramenta com interface web para a documentação de equipamentos e chamados técnicos, utilizando programação orientada a objetos e ferramentas de desenvolvimento livres.
metadata.teses.dc.description.abstract: The research objective is to present the situation of user and computer networks support. After analyze this presentation, this work will propose a software with web interface to control support’s calls and hardware administration, using object-oriented programming and free development tools.
metadata.teses.dc.identifier.uri: http://repositorio.ufla.br/jspui/handle/1/9492
metadata.teses.dc.language: pt_BR
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