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Título: Ferramenta de apoio à administração de redes de computadores e suporte ao usuário
Autor(es): Simeone, Luiz Eduardo
Orientador: Dias, Samuel Pereira
Coorientador(es): Costa, Heitor Augustus Xavier da
Membro da banca: Souza, Reginaldo Ferreira de
Assunto: Suporte ao usuário
Redes de computadores
Software livre
Helpdesk
User support
Computer networks
Free software
Data de Defesa: 24-Jun-2004
Data de publicação: 12-Mai-2015
Referência: SIMEONE, L. E. Ferramenta de apoio à administração de redes de computadores e suporte ao usuário. 2004. 47 p. Monografia (Graduação em Ciência da Computação) – Universidade Federal de Lavras, Lavras, 2004.
Resumo: Este trabalho tem como objetivo apresentar a situação atual do suporte ao usuário e redes de computadores nas organizações. Após essa apresentação o texto propõe uma ferramenta com interface web para a documentação de equipamentos e chamados técnicos, utilizando programação orientada a objetos e ferramentas de desenvolvimento livres.
Abstract: The research objective is to present the situation of user and computer networks support. After analyze this presentation, this work will propose a software with web interface to control support’s calls and hardware administration, using object-oriented programming and free development tools.
URI: http://repositorio.ufla.br/jspui/handle/1/9492
Idioma: pt_BR
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RESUMO_Ferramenta_de_apoio_A_administracao_de_redes_de_computadores_e_suporte_ao_usuario.pdfResumo 7,87 kBAdobe PDFVer/abrir
MONOGRAFIA_Ferramenta_de_apoio_A_administracao_de_redes_de_computadores_e_suporte_ao_usuario.pdfMonografia1,23 MBAdobe PDFVer/abrir
ARTIGO_Ferramenta_de_apoio_A_administracao_de_redes_de_computadores_e_suporte_ao_usuario.pdfArtigo161,64 kBAdobe PDFVer/abrir

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