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Título : Towards an understanding of information technology strategy development based on knowledge management
Título(s) alternativo(s): Uma visão do desenvolvimento de estratégias de TI utilizando a gestão do conhecimento
Autor: Bermejo, Paulo Henrique de Souza
Tonelli, Adriano Olímpio
Zambalde, André Luiz
Todesco, José Leomar
Palavras-chave: Information technology
Knowledge management
Strategic planning
Tecnologia da informação
Gestão do conhecimento
Planejamento estratégico
Publicador: Universidade Federal de Santa Catarina
Data da publicação: Dez-2014
Referência: BERMEJO, P. H. de S. et al. Towards an understanding of information technology strategy development based on knowledge management. Revista de Ciências da Administração, Florianópolis, v. 16, n. 40, p. 139-155, dez. 2014.
Resumo : Cada vez mais a formulação de estratégias de TI é vista como um processo colaborativo, em que a gestão do conhecimento (GC) e o aprendizado se tornam centrais na construção de uma visão compartilhada de como a tecnologia da informação (TI) pode suportar e estender estratégias de negócio. Este artigo apresenta três componentes inter-relacionados – atores e tipos de conhecimento, modos de conversão do conhecimento e ferramentas – que descrevem a aplicação da GC no desenvolvimento de estratégias de TI. Por meio de um estudo longitudinal baseado em dados qualitativos e estudo de caso, o artigo ilustra estratégias para operacionalização desses três componentes propostos. Juntamente com os componentes, as estratégias propostas fornecem subsídios para que organizações possam aplicar conceitos e práticas de GC para formulação de estratégias de TI.
Abstract: The formulation of IT strategies is increasingly seen as a collaborative process, where knowledge management (KM) and learning become central to building a shared view of how information technology (IT) can support and extend business strategies. This article presents three interrelated components that support the application of KM to IT strategy development (actors and types of knowledge, knowledge conversion modes, and technological tools and artifacts). Through a longitudinal, qualitative case study, we illustrate strategies for applying these components. Faced with the importance of knowledge and collaboration to IT strategies, the results provide recommendations so that organizations can apply concepts and practices of KM processes in formulating IT strategies.
URI: http://repositorio.ufla.br/jspui/handle/1/12193
Idioma: en_US
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