Avaliação de usabilidade em um sistema de gestão empresarial

Rodrigues, Henrique Fiorini

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DC Field	Value	Language
dc.creator	Rodrigues, Henrique Fiorini
dc.date.accessioned	2018-09-26T19:11:17Z	-
dc.date.available	2018-09-26T19:11:17Z	-
dc.date.issued	2015-12-18
dc.date.submitted	2014-11-17
dc.identifier.uri	http://repositorio.ufla.br/jspui/handle/1/30658	-
dc.description.abstract	Não	pt_BR
dc.language	por	pt_BR
dc.rights	acesso aberto	pt_BR
dc.subject	Design centrado no usuário	pt_BR
dc.subject	Usabilidade	pt_BR
dc.subject	Avaliação heurística	pt_BR
dc.subject	Sistemas de gestão	pt_BR
dc.title	Avaliação de usabilidade em um sistema de gestão empresarial	pt_BR
dc.type	TCC	pt_BR
dc.publisher.program	Não	pt_BR
dc.publisher.initials	UFLA	pt_BR
dc.publisher.country	brasil	pt_BR
dc.contributor.advisor1	Freire, André Pimenta
dc.contributor.referee1	Resende, Antônio Maria Pereira de
dc.contributor.referee2	Grutzmann, André
dc.description.resumo	A tecnologia da informação tem tomado papel importante dentro do contexto empresarial. Com a evolução de sistemas de gerenciamento, diversas aplicações são desenvolvidas com o objetivo de fornecer ferramentas e funcionalidades para suprir as necessidades de gestores e administradores de empresas, sendo necessário se preocupar com a qualidade e a eficiência de uso desses sistemas. O estudo da usabilidade é fundamental para permitir que haja interação efetiva entre o usuário e o sistema, tornando essencial a aplicação de processos de análise e planejamento de usabilidade. O presente trabalho propôs a avaliação da usabilidade em parte de um sistema de gestão empresarial e a melhoria de aspectos de interação e design. Foram aplicadas avaliações heurísticas por uma equipe de quatro avaliadores que identificaram 82 problemas de usabilidade. O teste com os usuários contou com nove participantes e permitiu a identificação de 62 problemas. Com os dados obtidos foi possível propor melhorias utilizando técnicas e conceitos de design centrado no usuário minimizando o impacto dos problemas encontrados. Foram propostas melhorias para oito problemas que causaram maior impacto na interação do usuário. O estudo então mostrou que o uso de técnicas de avaliação heurística e testes com usuários são eficazes na identificação de problemas de usabilidade e permitiu aprimorar a qualidade da interação com a ferramenta e a produtividade dos usuários após a aplicação das melhorias.	pt_BR
dc.publisher.department	Ciência da Computação	pt_BR
dc.subject.cnpq	Não	pt_BR
Appears in Collections:	PROGRAD - Sistemas de Informação (Trabalhos de Conclusão de Curso)

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TCC_Avaliação_de_usabilidade_em_um_sistema_de_gestão_empresarial.pdf		1,02 MB	Adobe PDF	View/Open

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