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http://repositorio.ufla.br/jspui/handle/1/30658| metadata.teses.dc.title: | Avaliação de usabilidade em um sistema de gestão empresarial |
| metadata.teses.dc.creator: | Rodrigues, Henrique Fiorini |
| metadata.teses.dc.contributor.advisor1: | Freire, André Pimenta |
| metadata.teses.dc.contributor.referee1: | Resende, Antônio Maria Pereira de |
| metadata.teses.dc.contributor.referee2: | Grutzmann, André |
| metadata.teses.dc.subject: | Design centrado no usuário Usabilidade Avaliação heurística Sistemas de gestão |
| metadata.teses.dc.date.submitted: | 17-Nov-2014 |
| metadata.teses.dc.date.issued: | 18-Dec-2015 |
| metadata.teses.dc.description.resumo: | A tecnologia da informação tem tomado papel importante dentro do contexto empresarial. Com a evolução de sistemas de gerenciamento, diversas aplicações são desenvolvidas com o objetivo de fornecer ferramentas e funcionalidades para suprir as necessidades de gestores e administradores de empresas, sendo necessário se preocupar com a qualidade e a eficiência de uso desses sistemas. O estudo da usabilidade é fundamental para permitir que haja interação efetiva entre o usuário e o sistema, tornando essencial a aplicação de processos de análise e planejamento de usabilidade. O presente trabalho propôs a avaliação da usabilidade em parte de um sistema de gestão empresarial e a melhoria de aspectos de interação e design. Foram aplicadas avaliações heurísticas por uma equipe de quatro avaliadores que identificaram 82 problemas de usabilidade. O teste com os usuários contou com nove participantes e permitiu a identificação de 62 problemas. Com os dados obtidos foi possível propor melhorias utilizando técnicas e conceitos de design centrado no usuário minimizando o impacto dos problemas encontrados. Foram propostas melhorias para oito problemas que causaram maior impacto na interação do usuário. O estudo então mostrou que o uso de técnicas de avaliação heurística e testes com usuários são eficazes na identificação de problemas de usabilidade e permitiu aprimorar a qualidade da interação com a ferramenta e a produtividade dos usuários após a aplicação das melhorias. |
| metadata.teses.dc.description.abstract: | Não |
| metadata.teses.dc.identifier.uri: | http://repositorio.ufla.br/jspui/handle/1/30658 |
| metadata.teses.dc.language: | por |
| Appears in Collections: | PROGRAD - Sistemas de Informação (Trabalhos de Conclusão de Curso) |
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