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Título: Ensino superior em administração e percepção da qualidade de serviços: uma aplicação da escala SERVQUAL
Palavras-chave: Ensino superior
Administração
Qualidade de serviços
Escala SERVQUAL
Data do documento: 29-Jan-2015
Citação: LOURENÇO, C. D. da S. et al. Ensino superior em administração e percepção da qualidade de serviços: uma aplicação da escala SERVQUAL. In: ENCONTRO DA ANPAD, 30., 2006, Salvador. Anais... Salvador: ANPAD, 2006.
URI: http://repositorio.ufla.br/jspui/handle/1/4974
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