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Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.ufla.br/jspui/handle/1/2490

Title: Balanced scorecard: uma análise da produção acadêmica brasileira na área de administração
Other Titles: Balanced scorecard: an analysis of the Brazilian academic production in the business administration area
???metadata.dc.creator???: Oliveira, Maxwell Ferreira de
???metadata.dc.contributor.advisor1???: Machado, Rosa Teresa Moreira
???metadata.dc.contributor.referee1???: Antonialli, Luiz Marcelo
???metadata.dc.description.concentration???: Dinâmica e Gestão de Cadeias Produtivas
Keywords: Administração
Metodologias de pesquisa
Produção acadêmica
Balanced scorecard
Administration
Research methodologies
Academic production
???metadata.dc.date.submitted???: 14-Apr-2008
Issue Date: 11-Aug-2014
Citation: OLIVEIRA, M. F. de. Balanced scorecard: uma análise da produção acadêmica brasileira na área de administração. 2008. 176 p. Dissertação (Mestrado em Administração)-Universidade Federal de Lavras, Lavras, 2008.
???metadata.dc.description.resumo???: In the beginning of the 1990´s, Kaplan & Norton created a new management tool called balanced scorecard (BSC). Originally, the authors qualified it as a new performance measurement system; afterwards BSC started being defined as a system of strategic management. With this, due to the BSC proposition´s merits as well as the existence of a favorable atmosphere to new management ideas, quickly the tool reached great success in the world level within companies and the academy. However, it is suspected that the wide BSC popularity resulted in the tool´s common use and vulgarization. In Brazil it was not different, the tool has been adopted by several types of organizations and studied by several graduate programs, mainly, in the administration and production engineering areas. This way, the increasing interest for the theme in the Brazilian academic field motivated the accomplishment of the present research. Therefore, the study´s purpose is to establish a scenery of the Brazilian academic production on BSC in the administration field of studies. In this sense, the main objective was to verify the methodological approaches and analytical perspectives on the balanced scorecard theme within the dissertations and theses produced in Brazil in the Administration field of studies, more precisely, in the graduate degree programs in Administration, Accounting Sciences and Tourism. The present study can be characterized as an exploratory-descriptive research of predominantly qualitative nature. Quantitative data (counting and frequencies) were used as support in the definition of the analytical categories found among the dissertations and theses on BSC. This way, a search was accomplished at the pages and digital libraries of all the graduate degree programs recognized by CAPES in the administration field of studies. In that way, 102 dissertations and theses till the year of 2006 that concerned BSC were found, and among those, 49 were available for downloading, composing the studied sample. In this sense, bibliographical research was used for the data collection, and the technique of content analysis with quantitative approach was used for the data analysis. The main results found with respect to the methodological aspects analyzed within the dissertation and theses were that 27% of them did not present explicitly the research problem. 36,7% did not present the research type classification either, and 44,9% did not present classification considering their nature, demonstrating a lack of methodological rigidity by the authors. The study also identified that 57,2% of the research on BSC were case studies which used more than one technique of data collection, which demonstrates that the researchers were careful basing their conclusions upon more than one source of evidence. However, with respect to the data analysis techniques, almost half of the research analyzed did not describe the technique which had been used, demonstrating a serious deficiency methodologically speaking. Considering the analytical perspectives it was possible to classify the research analyzed in eight categories: elaboration of a proposition of BSC implementation; analysis of the effect of BSC implementation in one of the perspectives; use of BSC for performance evaluation; comparison of BSC with the management practices; teaching and research on BSC; analysis of the results after BSC implementation; verification of the BSC use in certain types of organizations; analysis of the BSC implementation. For each one of those categories the present study intended to present the most important contribution to the balanced scorecard theme.
No início da década de 1990, Kaplan & Norton criaram uma nova ferramenta de gestão denominada balanced scorecard (BSC). Originalmente, os autores o qualificaram como um novo sistema de medição de desempenho; posteriormente, o BSC passou a ser definido como um sistema de gestão estratégica. Assim, devido aos méritos da proposta e à existência de um ambiente propício a novas idéias gerenciais, rapidamente essa ferramenta se tornou um grande sucesso em âmbito mundial, tanto nas empresas quanto na academia. No entanto, existem indícios de que essa ampla divulgação levou a uma vulgarização e a um modismo do BSC. No Brasil não é diferente; o BSC vem sendo adotado, como ferramenta, por diversos tipos de organizações e estudada por vários programas de pós-graduação, principalmente na área de administração e engenharia da produção. Portanto, o interesse crescente pelo tema no meio acadêmico brasileiro motivou a realização desta pesquisa. Assim, o propósito deste trabalho é estabelecer um panorama da produção acadêmica brasileira sobre BSC na área de administração. Nesse sentido, o objetivo geral foi verificar as abordagens metodológicas e as perspectivas de análise sobre o tema balanced scorecard nas dissertações e teses produzidas no Brasil na área de Administração, mais exatamente, nos programas de pós-graduação em Administração, Ciências Contábeis e Turismo. Trata-se de uma pesquisa exploratório-descritiva de natureza predominantemente qualitativa, conjugada com dados quantitativos (contagens e freqüências), como suporte para definir as categorias de análise das dissertações e teses sobre BSC. A seleção da amostra foi não-probabilística por conveniência, extraída de bibliotecas digitais. Realizou-se uma busca nas páginas e nas bibliotecas digitais de todos os programas de pós-graduação reconhecidos pela Capes da área de administração. Foram encontradas 102 dissertações e teses, até o ano de 2006, que tratavam do BSC e, dessas, 49 estavam disponíveis para downloads, compondo, assim, a amostra estudada. A técnica de coleta de dados utilizada foi a pesquisa bibliográfica e, para análise dos dados, a técnica de análise de conteúdo com abordagem quantitativa. Os principais resultados encontrados com relação aos aspectos metodológicos das pesquisas foi que 27% delas não possuíam o problema de pesquisa explícito, 36,7% também não apresentaram classificação quanto ao tipo de pesquisa e 44,9% não apresentaram classificação quanto à natureza, demonstrando falta de rigor metodológico por partes dos autores. Identificou-se também que 57,2% das pesquisas sobre o BSC foram estudos de caso, com utilização de mais de uma técnica de coleta de dados, o que demonstra que os pesquisadores tiveram o cuidado de basear suas conclusões em mais de uma fonte de evidência. No entanto, não há descrição das técnicas de análise de dados em quase a metade das pesquisas, o que demonstra uma deficiência grave em termos metodológicos. Com relação às perspectivas de análise, foi possível classificar as pesquisas em oito categorias: elaboração de uma proposta de implantação do BSC; análise do efeito da implantação do BSC em uma das perspectivas; utilização do BSC para avaliação de desempenho; comparação do BSC com as práticas de gestão; ensino e pesquisa sobre BSC; análise dos resultados pós-implantação do BSC; verificação do uso do BSC em determinados tipos de organizações e análise da implantação do BSC. Para cada uma dessas categorias, procurou-se distinguir as contribuições mais relevantes para o tema balanced scorecard.
URI: http://repositorio.ufla.br/jspui/handle/1/2490
Publisher: UNIVERSIDADE FEDERAL DE LAVRAS
???metadata.dc.language???: pt_BR
Appears in Collections:DAE - Administração - Mestrado (Dissertações)

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