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metadata.teses.dc.title: Efeitos da sociomaterialidade de um sistema de informação sobre as práticas de gestão: uma abordagem qualitativa
metadata.teses.dc.title.alternative: Effects of the sociomateriality of an information system on management practices: a qualitative approach
metadata.teses.dc.creator: Greco, Carolina
metadata.teses.dc.creator.Lattes: http://lattes.cnpq.br/0144213450825199
metadata.teses.dc.contributor.advisor1: Brito, Mozar José de
metadata.teses.dc.contributor.referee1: Freire, André Pimenta
metadata.teses.dc.contributor.referee2: Senger, Igor
metadata.teses.dc.subject: Sociomaterialidade
Sistema de Informação
Cachaça
Sociomateriality
Information system
Cachaça
metadata.teses.dc.date.issued: 10-Jun-2020
metadata.teses.dc.description.sponsorship: Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES)
metadata.teses.dc.identifier.citation: GRECO, C. Efeitos da sociomaterialidade de um sistema de informação sobre as práticas de gestão: uma abordagem qualitativa. 2020. 120 p. Dissertação (Mestrado em Administração)–Universidade Federal de Lavras, Lavras, 2020
metadata.teses.dc.description.resumo: A tecnologia da informação e as organizações surgem na interseção de fenômenos sociais e materiais. A sociomaterialidade despontou como uma abordagem teórica alternativa que afirma que a materialidade é parte integrante da organização. Esta perspectiva de análise reconhece que o social e o material estão constitutivamente envolvidos na vida cotidiana. Nas mais diversas organizações e trabalhos os indivíduos interagem não apenas com outras pessoas, mas também com as tecnologias e sistemas de informação, que possuem propriedades materiais. Estas propriedades podem confrontar os usuários com restrições e oportunidades na condução dos trabalhos. Os sistemas de informação trazem benefícios para as organizações, contribuindo para sua competitividade por meio de aspectos como produtividade, lucratividade, aumento de eficiência dos negócios, redução de tempos e custos, na satisfação dos clientes, entre outros. O mercado de cachaça está em processo de valorização, sendo destaque no cenário econômico nacional e internacional. Contudo, as modificações contextuais tornaram o mercado mais complexo, de forma que os produtores precisam lidar com exigências de regularização e padronização de suas atividades. Com o objetivo de facilitar a vida dos produtores e proprietários de alambiques, surgiu a startup Cachaça Gestor® , atuante na área de tecnologia e inovação dentro do contexto de produção e gestão de alambiques. Esta dissertação tem por objetivo geral investigar os efeitos da sociomaterialidade constitutiva do software Cachaça Gestor® sobre as práticas de gestão de organizações produtoras de cachaça. Mais especificamente, pretende-se: a) reconstruir a trajetória do desenvolvimento do software, enfocando a sua constituição sociomaterial; b) investigar os efeitos da sociomaterialidade constitutiva do software sobre as práticas de gestão de organizações produtoras de cachaça. c) analisar a implantação do software Cachaça Gestor® , evidenciando as resistências ao processo de constituição da sociomaterialidade. Para isto, foi realizada uma pesquisa qualitativa descritiva, por meio de entrevistas com os desenvolvedores do sistema e com gestores de alambiques que lidam diretamente com o software e foi realizada análise de narrativa e análise temática. Foi demonstrado que a tecnologia estudada, desde sua criação, foi moldada pelas estruturas sociais. O sistema passou a orientar as práticas de gestão dos empresários e dar maior aporte na tomada de decisões, demonstrando efeitos em todas as áreas das organizações e mudanças nas formas como os indivíduos trabalham e pensam, trazendo transformações importantes, novas constituições e inovações nas práticas cotidianas de seus usuários. Percebeu- se que a maior parte das organizações estudadas ainda encontram-se em fase de adaptação, não conseguindo, todavia, desfrutar de todos os benefícios oferecidos pelo sistema. Além disto, fatores como a falta de tempo, pequeno número de funcionários, resistência dos usuários e outras particularidades das empresas podem representar barreiras para a eficiência da aplicação do sistema nas organizações. Os resultados apresentados: corroboram com a teoria já existente, dando aporte empírico às discussões de diversos autores; e auxiliam na compreensão de como os indivíduos lidam com a materialidade dos sistemas de informação e demais tecnologias adotadas em suas organizações.
metadata.teses.dc.description.abstract: Information technology and organizations emerge at the intersection of social and material phenomena. Sociomateriality came as an alternative theoretical approach that argues that materiality is a fundamental part of the organization. This analysis perspective recognizes that the social and the material are constitutively involved in everyday life. In all organizations and jobs, individuals interact not only with other people, but also with technologies and information systems, which have material properties. These properties can confront users with restrictions and opportunities in conducting work. Information systems bring benefits to organizations, contributing to their competitiveness through aspects such as productivity, profitability, increasing business efficiency, reducing times and costs, improving customer satisfaction, among others. The cachaça market is in the process of appreciation, being in the spotlight in the national and international economic scenario. However, contextual changes have made the market more complex, so that producers need to deal with demands for regularization and standardization of their activities. In order to make life easier for producers and owners of stills, the startup Cachaça Gestor® emerged, operating in the area of technology and innovation within the context of stills production and management. This dissertation has the general objective of investigate the effects of the sociomateriality that constitutes the Cachaça Gestor® software on the management practices of organizations that produce cachaça. More specifically, it is intended: a) to reconstruct the trajectory of the development of the Cachaça Gestor® software, focusing on its sociomaterial constitution; b) to investigate the effects of the sociomateriality that constitutes the software on the management practices of organizations that produce cachaça; c) to analyze the software implementation, showing the resistance to the process of constitution of sociomateriality. For this, a qualitative descriptive research was carried out, through interviews with the system's developers and with distillery managers who deal directly with the software and a narrative analysis and thematic analysis were carried out. The results demonstrated that the studied technology, since its creation, was shaped by social structures. The system started to guide the management practices of entrepreneurs and to provide greater support in decision-making, showing effects in all areas of the organizations and changes in the ways individuals work and think, bringing important transformations, new constitutions and innovations in daily practices of its users. The study showed that most of the organizations analyzed are still in the adaptation phase, not being able to enjoy all the benefits offered by the system yet. In addition, factors such as lack of time, small number of employees, resistance from users and other particularities of companies can represent barriers to the efficiency of the application of the system in organizations. The results presented: corroborate with the existing theory, giving empirical support to the discussions of several authors; and assist in understanding how individuals deal with the materiality of information systems and other technologies adopted in their organizations.
metadata.teses.dc.identifier.uri: http://repositorio.ufla.br/jspui/handle/1/41426
metadata.teses.dc.publisher: Universidade Federal de Lavras
metadata.teses.dc.language: por
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