Internet das coisas em bibliotecas: requisitos de um sistema para monitoramento de ruído

Abstract

A internet das coisas (IoT) é uma das tecnologias mais promissoras nas transformações advindas da chamada 4ª Revolução Industrial, que promoverá a criação de sistemas ciberfísicos por meio da integração entre os mundos físico e digital. Por isso, esta pesquisa aborda as possibilidades de incorporação da IoT em bibliotecas, com o intuito de inserir essas unidades de informação no contexto da 4ª Revolução Industrial. O objetivo é investigar, por meio da especificação de requisitos, como a aplicação de IoT pode contribuir para atender as necessidades dos usuários de uma biblioteca. Trata-se de uma pesquisa exploratória e o método escolhido é o estudo de caso. Sob o ponto de vista da natureza da coleta e análise de dados, possui uma abordagem quanti-qualitativa, pois combina dados quantitativos e qualitativos. O procedimento metodológico está fundamentado na Engenharia de Requisitos e envolveu três fases: 1) a elicitação de requisitos, para identificar oportunidades e problemas na utilização da biblioteca e gerar soluções baseadas em IoT; 2) a especificação de requisitos, para detalhar e descrever em linguagem apropriada os requisitos elicitados; e 3) a validação dos requisitos, para avaliar se os requisitos estão claros e completos. Para o tratamento dos dados coletados, utilizou-se a análise de conteúdo e a elaboração de um Documento de Requisitos de Sistema (DRS) baseado na norma IEEE 830/1998. Os resultados finais da pesquisa permitiram apontar nove aplicações principais de IoT no ambiente das bibliotecas com potencial para melhorar os serviços ofertados aos usuários e facilitar o trabalho desempenhado pelos bibliotecários. Dentre as soluções baseadas em IoT elencadas, a criação de um sistema de monitoramento de ruídos foi eleita como a mais viável de implementação. O sistema idealizado almeja auxiliar na manutenção de um nível de barulho aceitável nas áreas de estudo, além de utilizar o ruído como um dado para apoiar as atividades de gestão da biblioteca. Por fim, conclui-se que a IoT possui potencial para promover inovações no ambiente das bibliotecas, com a finalidade de modernizar os serviços oferecidos e buscar uma maior satisfação dos usuários atendidos.