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Participação social dos usuários na gestão da estratégia saúde da família
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Resumo
O presente estudo tem por objetivo analisar os desdobramentos da participação social sobre a provisão de serviços de saúde pública em âmbito local. Desse modo, buscamos compreender de que forma ocorre a participação social, bem como a satisfação dos usuários na gestão da Programa Saúde da Família – PSF. Selecionamos uma unidade do PSF na cidade de Lavras e entrevistamos as pessoas que frequentam ou trabalham nesta unidade básica de saúde. Dessa forma, averiguamos o modo como ocorre a participação no que se refere à gestão dos serviços de saúde pública. Os resultados obtidos apontam que tanto os usuários, a gestão e os demais funcionários da Unidade Básica de Saúde – UBS possuem consciência da importância da participação social na gestão. No entanto, a prática da participação social e mecanismos que a possibilite, não acontecem na realidade.
Abstract
This study aims to examine the developments of social participation on the provision of public health services at the local level. We search to understand how social participation is, and the user satisfaction in the management of the Programa Saúde da Família - PSF. We select a unit of PSF in Lavras's city and we interviewed people who attend and work in this basic health unit. Thus, we ascertain how participation occurs with regard to the management of public health services. The results indicate that users, management, and other employees of the Health Unit have awareness of the importance of social participation in management. However, the social participation practice and mechanisms that enable it not happen in reality.
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MESQUITA, Marina Mendes. Participação social dos usuários na gestão da estratégia saúde da família. 2015. 46 p. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Pública) - Universidade Federal de Lavras, Lavras, 2015.