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Estudo da organização do trabalho e sugestões de melhorias em uma empresa do setor gráfico de Rio Paranaíba – MG
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Resumo
Devido a grande variedade de produtos e serviços semelhantes no mercado, os consumidores estão cada vez mais exigentes ao comprar qualquer mercadoria, considerando em suas escolhas qualidade, preço e atendimento ofertados, o que torna a concorrência entre as empresas muito elevada. No setor gráfico, graças à tecnologia de máquinas sofisticadas em detrimento às atividades manuais, o mercado é ainda mais competitivo, surgindo à necessidade de fidelizar clientes de modo a superar suas expectativas, destacando-se em relação aos adversários. Para isso, é fundamental investir em ferramentas da Organização do Trabalho da Produção que auxiliem no planejamento, gestão e controle dos processos produtivos, refletindo positivamente nos resultados da organização ao empregá-las. Desse modo, o presente trabalho possui como objetivo estudar à micro empresa do setor gráfico da cidade de Rio Paranaíba, no estado de Minas Gerais, com foco na organização do ambiente de trabalho, organização de seus sistemas e métodos e melhoria contínua. O trabalho inicia-se através de pesquisas em literaturas sobre o tema e, em seguida, são definidos o objetivo, metodologia utilizada, mapeamento de processos, análise da organização e de parâmetros estruturais e resultados propostos.
Abstract
Because of the wide range of similar products and services on the market, consumers are increasingly demanding when buying any goods, considering on their choicesquality, price and service offered, which makes competition between companies very high. In the graphics sector, thanks to the technology of sophisticated machines to the detriment of manual activities, the market is even more competitive, arising from the need to retain customers in order to exceed their expectations, standing out from the competition. For this, it is essential to invest in Production Work Organization tools that help in the planning, management and control of production processes, reflecting positively on the organization's results when using them. Thus, the present work aims to study the micro company in the printing sector, in the city of Rio Paranaiba, in the state of Minas Gerais, focusing on the organization of the work environment, organization of its systems and methods, and improvement to be continued. The work starts by searching for literature on the subject and then are set the goal, the methodology, process mapping, organization and analysis of structural and proposed outcomes parameters.
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MELO, G. A. de et al. Estudo da organização do trabalho e sugestões de melhorias em uma empresa do setor gráfico de Rio Paranaíba – MG. Brazilian Journals of Business, Curitiba, v. 3, n. 4, p. 2773-2785, ago. 2021. Edição especial.
