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“Baixa renda? Eu tenho iPhone”: um estudo sobre o consumo de status pela base da pirâmide

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Resumo

O termo base da pirâmide foi atribuído por Prahalad para se referir às pessoas que possuem um baixo poder aquisitivo. De modo a ampliar o conhecimento sobre consumidores de baixa renda, esta pesquisa teve como objetivo compreender a incorporação do simbolismo da marca iPhone na construção identitária de jovens da base da pirâmide. Para isso, foi realizada uma pesquisa qualitativa com coleta de dados por meio de entrevistas com 23 jovens de baixa renda, que foram analisadas através da técnica de análise de conteúdo de Bardin (1977). As categorias analisadas foram: (i) sentimento de status e prestígio, (ii) motivações e significado de possuir o iPhone e (iii) iPhone e a extensão do self. Verificou-se que as questões simbólicas prevalecem, pois mes-mo que outros smartphones de outras marcas sejam considerados me-lhores, não conseguem derrubar todo o simbolismo do iPhone, sendo este o principal motivo da compra. Foi constatado que, além de buscar se aproximar da identidade de pessoas de classe superior, a posse do iPhone é uma forma de se distanciar dos mais pobres. Muitos entre-vistados perceberam diferença em sua identidade após a aquisição do aparelho, tendo sentimentos de exclusividade e superioridade. Por meio de uma perspectiva sociocultural, foram apresentadas diversas motivações para consumir um bem de alto valor monetário e também uma discussão sobre os preconceitos e discriminações sofridas por pessoas de baixa renda, gerando assim informações relevantes tanto para pesquisadores, quanto para a sociedade e o mercado

Abstract

The term base of the pyramid was attributed by Prahalad to refer to people who have low purchasing power. In order to expand knowledge about low-income consumers, this research aimed to understand the incorporation of the symbolism of the iPhone brand in the identity construction of young people at the base of the pyramid. To this end, qualitative research was carried out with data collection through inter-views with 23 low-income young people, which were analyzed using Bardin’s content analysis technique (1977). The categories analyzed were: (i) feeling of status and prestige, (ii) motivations and meaning of owning the iPhone and (iii) iPhone and the extension of the self. It was found that symbolic issues prevail, because even if other smartphones from other brands are considered better, they cannot overturn all the symbolism of the iPhone, which is the main reason for the purchase. It was found that, in addition to trying to get closer to the identity of people from a higher class, owning an iPhone is a way of distancing oneself from the poorest. Many interviewees noticed a difference in their identity after purchasing the device, feeling feelings of exclusivity and superiority. Through a sociocultural perspective, various motiva-tions for consuming a good with high monetary value were presented and also a discussion on the prejudices and discrimination suffered by low-income people, thus generating relevant information for both researchers, society and the market.

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CAMPOS, Alyce Cardoso et al. “Baixa renda? Eu tenho iPhone”: um estudo sobre o consumo de status pela base da pirâmide. Revista de Ciências da Administração, Florianópolis, SC, v. 25, n. 65, p. 1–16, 2023. DOI: https://doi.org/10.5007/2175-8077.2023.e82788.

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