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http://repositorio.ufla.br/jspui/handle/1/30658| Título: | Avaliação de usabilidade em um sistema de gestão empresarial |
| Autor : | Rodrigues, Henrique Fiorini |
| Primeiro orientador: | Freire, André Pimenta |
| Primeiro membro da banca: | Resende, Antônio Maria Pereira de |
| Segundo membro da banca: | Grutzmann, André |
| Palavras-chave: | Design centrado no usuário Usabilidade Avaliação heurística Sistemas de gestão |
| Data da defesa: | 17-Nov-2014 |
| Data da publicação: | 18-Dez-2015 |
| Resumo: | A tecnologia da informação tem tomado papel importante dentro do contexto empresarial. Com a evolução de sistemas de gerenciamento, diversas aplicações são desenvolvidas com o objetivo de fornecer ferramentas e funcionalidades para suprir as necessidades de gestores e administradores de empresas, sendo necessário se preocupar com a qualidade e a eficiência de uso desses sistemas. O estudo da usabilidade é fundamental para permitir que haja interação efetiva entre o usuário e o sistema, tornando essencial a aplicação de processos de análise e planejamento de usabilidade. O presente trabalho propôs a avaliação da usabilidade em parte de um sistema de gestão empresarial e a melhoria de aspectos de interação e design. Foram aplicadas avaliações heurísticas por uma equipe de quatro avaliadores que identificaram 82 problemas de usabilidade. O teste com os usuários contou com nove participantes e permitiu a identificação de 62 problemas. Com os dados obtidos foi possível propor melhorias utilizando técnicas e conceitos de design centrado no usuário minimizando o impacto dos problemas encontrados. Foram propostas melhorias para oito problemas que causaram maior impacto na interação do usuário. O estudo então mostrou que o uso de técnicas de avaliação heurística e testes com usuários são eficazes na identificação de problemas de usabilidade e permitiu aprimorar a qualidade da interação com a ferramenta e a produtividade dos usuários após a aplicação das melhorias. |
| Abstract: | Não |
| URI: | http://repositorio.ufla.br/jspui/handle/1/30658 |
| Idioma: | por |
| Aparece nas coleções: | PROGRAD - Sistemas de Informação (Trabalhos de Conclusão de Curso) |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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| TCC_Avaliação_de_usabilidade_em_um_sistema_de_gestão_empresarial.pdf | 1,02 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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