Organizational climate research: a tool for improving work environment

Abstract

Este artigo tem como objetivo analisar o clima organizacional como uma ferramenta usada para medir os fatores de satisfação e não-satisfação dos indivíduos no contexto organizacional. Tais fatores estão proximamente conectados ao comportamento organizacional, e quais são as atitudes que a empresa deve adotar no sentido de elaboração, implementação e monitoramento para atender às expectativas dos empregados em relação aos fatores de satisfação, ou diminuir a ansiedade em relação aos fatores de não-satisfação. Neste sentido, a Empresa X, que adota esta ferramenta para avaliar o clima organizacional, foi escolhida como amostra neste trabalho. Assim, este estudo tem como objetivo mostrar e analisar os dados que esta pesquisa pode oferecer e a partir dos resultados da aplicação desta ferramenta, e sugerir ações de melhoria para os fatores analisados. Os dados para este estudo de caso foram coletados por meio de uma empresa de consultoria, a qual aplicou questionários, utilizando-se da metodologia da Escala de Likert. Os resultados obtidos mostram que a empresa está longe de atingir uma posição favorável nos fatores observados. Existe muito mais a ser feito em relação aos esses fatores, uma vez que alguns dados estão interconectados com outros assuntos. Entretanto, a pesquisa de clima organizacional se mostrou como uma importante ferramenta para que a empresa possa visualizar os níveis de satisfação ou insatisfação dos colaboradores. Ela possibilita, ainda, implementar ações corretivas para os fatores que podem estar influenciando negativamente o ambiente organizacional.