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Orientação estratégica consumidor - inovação em empresas incubadas do Estado de Minas Gerais: um estudo empírico com utilização da escala ICON
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Resumo
Muitos pesquisadores têm se dedicado a investigar o papel que a Orientação para o Mercado(OPM) e inovação tem para as empresas contemporâneas. Questionou-se, neste trabalho, a
forma pela qual os construtos OPM e inovação estariam sendo trabalhados por empresas que
estão – ou que estiveram – hospedadas em incubadoras de empresas. Para responder a este
questionamento, utilizou-se, neste estudo exploratório, a escala de mensuração ICON
(Innovation-Customer Orientation), desenvolvida por Berthon, Hulbert e Pitt (1999), para
verificar a orientação estratégica (isolada, seguidora, modeladora ou interativa) adotada por
participantes da Rede Mineira de Inovação. Os resultados mostram que todos os arquétipos se
manifestaram na amostra pesquisada, sendo o arquétipo interativo o de mais ocorrência. Os
dados trouxeram, contudo, resultados inesperados como a ocorrência de tipos “híbridos”, nos
quais dois arquétipos preponderavam. Esse fato, aliado a outros resultados, parece indicar a necessidade de revisão ou ampliação da tipologia de arquétipos de orientação estratégica inovação-consumidor.
Abstract
Many researchers are devoted to investigate the role of the Market Orientation (MO) and
innovation play for contemporary companies. This work questioned the way in which the
OPM and innovation constructs are being used by companies located in Minas Gerais, which
are or have been – hosted in a business incubator. To respond this question, this exploratory
study used the ICON (Innovation-Customer Orientation) scale of measurement - developed by
Berthon, Hulbert and Pitt (1999) to verify the strategic orientation (Isolate, Follow, Shape or
Interact). The results show that all those archetypes were expressed in the sample, being the
Interactive archetype the most frequent. The data brought, however, unexpected results, for example, the occurrence of a "hybrid” type with preponderance of two of them. This
fact, with other results, seems to indicate the need for revision or extension of the utilized typology, or so far, for a new classification.
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PERES JÚNIOR, M. R.; ANTONIALLI, L. M. Orientação estratégica consumidor - inovação em empresas incubadas do Estado de Minas Gerais: um estudo empírico com utilização da escala ICON. Revista Gestão & Tecnologia, São Leopoldo, v. 11, n. 2, p. 1-20, jul./dez. 2011.