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Estratégias de marketing em micro e pequenas empresas de varejo: estudo de múltiplos casos no sul de Minas Gerais
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Centro Universitário Campo Limpo Paulista - UNIFACCAMP
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Resumo
Este trabalho explora a lacuna de pesquisas empíricas sobre estratégias de marketing em micro e pequenas empresas (MPEs). Dessa forma, o presente artigo objetiva identificar e analisar as estratégias de marketing utilizadas por Micro e Pequenas Empresas do setor de varejo em uma cidade do Sul de Minas Gerais e, especificamente, como essas estratégias são formuladas. O estudo é empírico e com abordagem qualitativa. Através da análise de conteúdo foram delineadas cinco categorias analíticas: 'Perfil do empresário', 'Ambiente empresarial', 'Processos informais', 'Relacionamento com clientes' e 'Gestão de marketing'. Essas categorias representam os principais pontos de convergência encontrados nas empresas estudadas e refletem diversas singularidades das estratégias de marketing nas MPEs. Pelas análises considera-se que, permeado pela incerteza, pela constante ameaça dos concorrentes, pelas demandas, exigências do mercado e pela interdependência de fornecedores, o ambiente é um fator que influencia fortemente as estratégias de marketing das MPEs. Outrossim, percebeu-se que as MPEs, mesmo que de forma intuitiva, adotam diversas estratégias relacionadas ao marketing para conseguir criar e manter um lugar no mercado. Estas estratégias assumem um caráter emergente e vão se delineando de acordo com as demandas tanto externas quanto internas.
Abstract
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CAVAZZA, B. H. et al. Estratégias de marketing em micro e pequenas empresas de varejo: estudo de múltiplos casos no sul de Minas Gerais. Revista da Micro e Pequena Empresa, Campo Limpo Paulista, v. 8, n. 3, p. 52-65, 2014.