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Ferramentas para gestão do conhecimento no planejamento estratégico de tecnologia da informação
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Resumo
O Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação (PETI) tem demonstrado ser o
diferencial no mercado entre as diversas organizações, sendo responsável pela integração
da TI com o restante do contexto organizacional. Porém, as novas tendências de um
mercado cada vez mais competitivo apontam a necessidade da gestão de uma característica
que incorpora, entre outros fatores, a identidade da organização – o conhecimento. A
relação entre essas duas perspectivas tem sido desconsiderada por muitas abordagens
existentes para PETI, o que pode comprometer os seus resultados. Este trabalho se propôs
a fazer um estudo sobre a gestão do conhecimento e sobre os modelos de PETI com o
propósito de identificar ferramentas da gestão do conhecimento que possam agregar valor
as metodologias PETI. É abordado neste trabalho um modelo de integração entre
determinadas ferramentas da gestão do conhecimento e as metodologias PETI de acordo
com suas atividades. Com a devida incorporação da gestão do conhecimento às
metodologias PETI será possível aumentar a aderência dos resultados do mesmo à
realidade da organização, já que não estaremos mais nos referindo a um modelo de PETI genérico, mas sim a um concebido de acordo com a realidade da organização.
Abstract
Information Technology Strategic Planning (ITSP) has been demonstrated to be the
differential in the market among the various organizations, being responsible for the
integration of IT with the remaining organizational context. However, the new trends of an
increasingly competitive market suggest the need of the management of a feature which
incorporates, among other factors, the organization identity – the Knowledge. The relation
between these two perspectives has been ignored by many ITSP approaches, what could
bind its results. This paper proposed to make a study about the knowledge management
and about the ITSP models with the purpose of identifying knowledge management tools
that can add value to the ITSP methodologies. It is addressed in this paper a model of
integration between certain knowledge management tools and ITSP methodologies
according to their activities. With the proper incorporation of knowledge management to
ITSP methodologies, will be possible to increase the adhesion of the results to the
organization reality, since we are not referring to a generic ITSP model anymore, but to one designed in accordance with the organization reality.
Descrição
Área de concentração
Tecnologia da Informação
Agência de desenvolvimento
Palavra chave
Marca
Objetivo
Procedência
Impacto da pesquisa
Resumen
ISBN
DOI
Citação
AVELAR, T. H. R. de. Ferramentas para gestão do conhecimento no planejamento estratégico de tecnologia da informação. 2008. 74 p. Monografia (Graduação em Ciência da Computação) - Universidade Federal de Lavras, Lavras, 2008.