Trabalho apresentado em evento
Antecedentes da compra por impulso: uma análise com consumidores da Shopee
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Programa de Pós-Graduação
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Áreas Temáticas da Extenção
Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
Dados abertos
Resumo
Introdução/Problematização: a atividade de compra envolve muitos aspectos intrínsecos e
extrínsecos aos consumidores, fazendo com que a decisão de compra possa ser influenciada por
características pessoais ou do ambiente da loja. Os vendedores precisam fazer com que os
consumidores não entrem em sua loja apenas para comprar o que desejam, mas que também
façam compras por impulso (MONTEIRO E MOTA, 2021).
Objetivo/proposta: o objetivo geral da pesquisa foi identificar quais são os antecedentes da
compra e as características sociodemográficas dos consumidores da Shopee que possuem
relação com o comportamento de compra por impulso. Os objetivos específicos da pesquisa
foram: i) Verificar a existência de relação entre variáveis sociodemográficas e comportamento
de compra por impulso; e ii) Verificar a existência de relação entre os antecedentes da compra
“impulsividade do indivíduo” e “ambiente da plataforma” com o comportamento de compra
por impulso.
Procedimentos metodológicos: para a coleta de dados foi utilizado um questionário contendo
variáveis quantitativas e qualitativas ordinais composto pela escala de impulsividade de Youn
(2000), escala de fatores ambientais da plataforma e afirmativa de compra por impulso em lojas
virtuais de Costa (2002), além de questões relacionadas às características sociodemográficas
dos respondentes. O questionário foi compartilhado em redes sociais e os dados coletados foram
analisados por meio de estatística descritiva e análise de correlação.
Principais resultados: foram analisadas 413 respostas, das quais os resultados mostram que
não há relação estatisticamente significativa entre compra por impulso e as variáveis
sociodemográficas renda, gênero, idade e escolaridade. O antecedente ambiente da plataforma
também não teve relação significativa com a compra por impulso. Uma relação positiva
moderada e significativa foi encontrada entre o antecedente impulsividade do indivíduo e a
compra por impulso.
Considerações finais/Conclusão: nesta pesquisa, apenas um antecedente de compra
demonstrou relação com a compra por impulso, mesmo com outros estudos da área
apresentando resultados contrários. Isso reforça a importância de se estudar o comportamento
dos consumidores a fim de aprofundar no conhecimento de suas características e
comportamentos, tornando a atividade gerencial mais precisa.
Abstract
Descrição
Área de concentração
Agência de desenvolvimento
Palavra chave
Marca
Objetivo
Procedência
Impacto da pesquisa
Resumen
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DOI
Citação
MELO, M. da M.; GONÇALVES, D. A.; VILAS BOAS, L. H. de B. Antecedentes da compra por impulso: uma análise com consumidores da Shopee. In: Congresso de Administração, Sociedade e Inovação: CASI, 14., 2022, Volta Redonda. Anais [...]. Niterói: UFF, 2022. Área temática: Marketing (MKT), p. 1-20. Versão online. Disponível em: https://www.even3.com.br/anais/14casi/472732-antecedentes-da-compra-por-impulso--uma-analise-com-consumidores-da-shopee. Acesso em: 20 set. 2022.