info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Variáveis comportamentais determinantes de compra no varejo virtual: um estudo com consumidores brasileiros
Carregando...
Notas
Data
Orientadores
Editores
Coorientadores
Membros de banca
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Editor
Organizações Rurais & Agroindustriais
Faculdade, Instituto ou Escola
Departamento
Programa de Pós-Graduação
Agência de fomento
Tipo de impacto
Áreas Temáticas da Extenção
Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
Dados abertos
Resumo
Atualmente, no Brasil, muitas empresas estão lançando suas operações de e-commerce em diversas áreas, através de portais horizontais que abrigam diversas lojas virtuais ou também mediante portais verticais especializados em determinados segmentos. A internet, aliada ao cybermarketing, ganhou sua face multimídia, deixando de ser unicamente um meio de comunicação para ser uma ferramenta com novas e poderosas aplicações. Esta pesquisa, de caráter descritivo, buscou, por meio das respostas de 368 usuários da internet em nove estados brasileiros, identificar as variáveis comportamentais determinantes para a decisão de compra no varejo virtual entre três grupos de usuários: os que utilizam, os que desistiram de usar e os que não utilizam o e-commerce. Utilizou-se uma metodologia não probabilística, por conveniência, cujos dados foram coletados por meio de questionário desenvolvido em formato html e hospedado no site www.pesquisams.hpg.com.br, no período de 08/10/2001 a 28/10/2001. Dentre os principais resultados encontrados destacam-se: a comodidade, como a principal variável influenciadora para compra virtual; preferência pela loja real e o fato de não gostar de comprar sem ver e sentir o produto, representando as principais variáveis de desistência e o fato de não gostar de comprar sem ver e sentir o produto figurando entre os usuários que não utilizam este meio para compras.
Abstract
Nowadays, in Brazil, many companies are launching their E-Commerce operations in several areas,
through horizontal portals that host several virtual shops or also through vertical portals specialized
in pre-determined segments. The internet, together with Cybermarketing, gained its multimedia
face, which is no longer a means of communication only, but has also become a tool with new and
powerful applications. This research, descriptive in character, sought through the answers of 368
internet users in nine Brazilian states, to identify the behavioral variables determinant for the
decision to shop through virtual retail among three groups of users: those who use; those who gave
up using and those who do not use E-Commerce. A non-probabilistic methodology was used, by
means of which data were collected through a questionnaire developed in HTML and hosted in the
site www.pesquisams.hpg.com.br, over the period October 8
th
to November 28
th
2001. The main
variable determinants for the three groups were found to be: convenience – the main influence in
favor of virtual shopping; preference for the real shop and the fact of not being fond of shopping
without seeing and feeling the product – the main influence for giving up virtual shopping; and, for
those who do not use this form of shopping, the disliking the idea of shopping without seeing and
feeling the product.
Descrição
Área de concentração
Agência de desenvolvimento
Palavra chave
Marca
Objetivo
Procedência
Impacto da pesquisa
Resumen
Palavras-chave
ISBN
DOI
Citação
ARRUDA, D. M. de O.; MIRANDA, C. M. C. Variáveis comportamentais determinantes de compra no varejo virtual: um estudo com consumidores brasileiros. Organizações Rurais & Agroindustriais, Lavras, v. 5, n. 2, p. 136-145, jul./dez. 2003.