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O processo de gestão do conhecimento em uma instituição de ensino superior: um estudo de caso
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Resumo
Este artigo tem como objetivo analisar como a gestão do conhecimento foi aplicada no processo de ensino-aprendizagem de uma Instituição de Ensino Superior (IES) e como se verifica o processo de compartilhamento do conhecimento. A pesquisa teórico-empírica, que fundamenta este artigo se caracteriza como exploratória, um estudo qualitativo, e constitui-se em um estudo de caso. O método de coleta de dados empregado foi uma entrevista semiestruturada, a qual foi realizada com 5 (cinco) coordenadores de curso, 2 (dois) docentes integrantes do NDE (Núcleo Docente Estruturante). São discutidos os aspectos relativos ao conhecimento tácito e explícito, além dos processos de conversão do conhecimento. De modo geral, observa-se que a IES pesquisada precisa integrar mais as práticas de gestão do conhecimento voltadas não só para as práticas pedagógicas, mas sobretudo garantir que outras dimensões da gestão organizacional estejam harmonicamente integradas e fluidas no processo de compartilhamento de informações.
Abstract
This article aims to analyze how knowledge management was applied in the teaching and learning in a Higher Education Institution (HEI) and as shown in the process of knowledge sharing. The theoretical and empirical research that underlies this paper is characterized as exploratory, qualitative study, and is in a case study. The data collection method used was a semi-structured interview, which was performed with 5 (five) course coordinators, two (2) faculty members of the NDE (Nucleus Teacher Structuring). We discuss aspects of the tacit and explicit knowledge, in addition to the processes of knowledge conversion. In general, it is observed that the need to integrate more HEI surveyed the practices of knowledge management aims not only to pedagogical practices, but rather ensure that other aspects of organizational management and fluid are harmonically integrated in the process of sharing information.
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NASCIMENTO, P. R. M.; VALADÃO, J. de A. D. O processo de gestão do conhecimento em uma instituição de ensino superior: um estudo de caso. In: CONGRESSO INTERNACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO, 2012, [S.l.]. Anais... [S.l.]: [s.n.], 2012.