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Title: Qualidade percebida dos serviços prestados por uma cooperativa de crédito rural
Other Titles: Quality of services rendered by a rural credit cooperative
Authors: Antonialli, Luiz Marcelo
Sugano, Joel Yutaka
Abrantes, Luiz Antônio
Keywords: Qualidade percebida
Serviços bancários
Cooperativa de crédito
Escala SERVQUAL
Noticed quality
Bank services
Credit cooperative
SERVQUAL scale
Issue Date: 6-Aug-2014
Publisher: UNIVERSIDADE FEDERAL DE LAVRAS
Citation: PEREIRA, E. A. Qualidade percebida dos serviços prestados por uma cooperativa de crédito rural. 2008. 101 p. Dissertação (Mestrado em Administração)-Universidade Federal de Lavras, Lavras, 2008.
URI: http://repositorio.ufla.br/jspui/handle/1/2320
Appears in Collections:Administração - Mestrado (Dissertação)



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