dissertação
A comunicação organizacional e o caráter pluridimensional de cooperativas: estudo de caso no Estado de Minas Gerais
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Resumo
O principal objetivo deste estudo foi analisar o papel que a comunicação organizacional exerce para o equilíbrio, desenvolvimento e expansão das organizações, notadamente, no contexto das cooperativas. A proposta que abarcou esta investigação foi a de verificar a importância do consenso sobre um sistema de valores; falhando este consenso, resulta a desintegração. A cooperativa, por seu caráter pluridimcnsional, isto é, por seus aspectos simultâneos de empresa cassociação de pessoas, toma necessário que acomunicação organizacional preencha as funções iniegrativas do sistema. Esta pesquisa baseou-se na comunicação organizacional, formal e informal, da cooperativa. Os dados para esta pesquisa foram coletados pelo autor, cm uma cooperativa agropecuária situada na região fisiográfica do sul do Estado de Minas Gerais c, que para maior liberdade de discussão e análise das informações, preferiu-se manter sigilo sobre a mesma. Os dados foram obtidas através de entrevistas semi-estruturada, realizadas com os diretores, funcionários c um número significativo (20%) dos associados. As análises dos dados foram realizadas em duas seções: na primeira seção, foi analisada a comunicação organizacional formal da cooperativa enquanto empresa e, na segunda seção, a comunicação informal dos associados, enquanto grupo de pessoas a ela vinculada, no sentido de verificar as relações solidarizantes e a participação dos mesmos na gestão da organização. O problema de pesquisa do presente trabalho foi investigar oconflito gerado entre o aspecto empresa co aspecto associativo da cooperativa, ou seja, a comunicação que existe ou co-existe entre os aspectos relacionados. Observou-sc que a comunicação organizacional formal da cooperativa preocupa-se mais com os atos administrativos, burocráticos e empresariais. Enquanto associação, não se verificou a solidariedade dentre a cooperativa com seus associados e destes entre si. Concluiu-se que a comunicação organizacional, inserida no contexto de sua pluridimensionalidade, privilegia o desenvolvimento da cooperativa-empresa, em detrimentoda cooporativa-associaçao de pessoas.
Abstract
The main purposc ofthis research was to analyse lhe role of organization communication on lhe balance, dcvclopmcnt, and expansion of organizations, basically in lhe context ofcooperatives. The objeclive was to examine the imporlance of the consent about a value syslcm which, in failing, would rcsult in desintegration. The coopcrative, by ils pluridimensional character, that is, by ils simultancous aspects of a business cnlerprisc and an associalion of lhe persons, needs a organization communication system in order to fulfill its integrativc funetions. This research was on lhe forma and informal communication structure of lhe coopcrative. Data r.ollnr.iion was done by the aulhor in a agriciillural coopcrative locatcd in lhe Soulhern arca of lhe Slatc of Minas Gerais. The name of lhe coopcrative was omitlcd for a free discussion and analysis of lhe informalion. Data were gathcrcd through semi-struetured inlcrviews applicd to managers, officcrs, and 20% of lhe coopcrative members. Data analyses were condueted in two seclions: firsl, lhe formal organizalional communication process of the coopcrative as an cnlerprisc; second, lhe informal communication process among members, in order to scc the existencc ofrclalions ofsolidarily among lhem, and thcir parlicipation in the cooperativc rnanafemcnt. The research sought to invesligate the conflict produced by the investigate the conflict produced by the interrelationship betwecn that business aspect and the coopcrative as an association. It was shown that the formal organizational communication process is rclated much more to administrative, burcaucratic, and business aclions. It was not possible to show any solidarity rclation bctwcen lhe cooperatiye and its members, and among themsclves. In conclusion, it is possible to say that organizational communication, in the contexl of that pluricimensional character, strcss lhe dcvclopmcnt of lhe business coopcrative and not the coopcrative as an association of persons.
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ANDRADE, J. C. de. A comunicação organizacional e o caráter pluridimensional de cooperativas: estudo de caso no Estado de Minas Gerais. 1993. 61 p. Dissertação (Mestrado em Administração Rural)-Escola Superior de Agricultura de Lavras, Lavras, 1993.